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Customer Relations Intelligence

机译:客户关系情报

摘要

A system and method for customer true understanding based on behavioral economics, comprising: retrieving parameters from an organization's data sources, the parameters including historical operations of the organization's clients; providing a dependent variable indicating consumer behavior and its operational definition; creating a random sample of the retrieved parameters; selecting cognitive heuristics and biases that may be tested using the sample parameters; partitioning the selected heuristics into clusters wherein each cluster is assigned a grade; assigning psychological attributes to clusters; testing the influence of each psychological attributes on the dependent variable; scoring the attributes per customer; and calculating the value of a super variable by a weighted sum of the attributes.
机译:一种基于行为经济学的客户真实了解的系统和方法,包括:从组织的数据源检索参数,所述参数包括组织的客户的历史操作;以及提供指示消费者行为及其操作定义的因变量;创建检索到的参数的随机样本;选择可以使用样本参数测试的认知启发和偏见;将选择的启发式方法划分为多个聚类,其中每个聚类分配一个等级;为聚类分配心理属性;测试每个心理属性对因变量的影响;对每个客户的属性进行评分;通过属性的加权和计算超变量的值。

著录项

  • 公开/公告号US2016034927A1

    专利类型

  • 公开/公告日2016-02-04

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 HUMANIX DATA REALIZATION LTD;

    申请/专利号US201414774295

  • 发明设计人 AVRAHAM GRUSHKA;

    申请日2014-03-26

  • 分类号G06Q30/02;

  • 国家 US

  • 入库时间 2022-08-21 14:32:26

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