Bir şikayet sorgulama sistemi.

摘要

Bu buluş, müşterilerin GSM operatör firmalarının sunduğu hizmetlerde bir arıza ya da sorun yaşamaları durumunda oluşan kullanıcı şikayet verilerinin elektronik ortamda saklanmasını ve istenildiğinde bu şikayete ulaşılmasını sağlayan bir şikayet sorgulama sistemi (1) ile ilgilidir.