电商数据分析方法、设备、装置及计算机可读存储介质

摘要

本发明公开一种电商数据分析方法、装置、设备及计算机可读存储介质，其中，所述电商数据分析方法包括步骤：采集电商评论数据，并对电商评论数据进行分词处理，得到评论分词；将评论分词输入分词模型得到与电商评论数据对应的词矩阵；将词矩阵输入分类模型，得到与词矩阵对应的目标词及目标词所属的物流因素；获取目标词的情感分数，根据情感分数计算电商用户对所述物流因素的情感倾向，将电商评价数据转化成词矩阵输入分类模型，得到多个目标词和目标词所属物流因素，对词汇的划分更加的精细，根据每个词汇的情感分数计算电商用户对物流各个物流因素的情感倾向，使得对电商评论数据的分析更加的具体和精确。