一种基于情绪策略匹配的情感支持人机对话方法及系统

摘要

本发明公开了一种基于情绪策略匹配的情感支持人机对话方法及系统，该方法包括：获取人机对话过程中的对话上下文信息和对话语境情景信息，利用情感分类网络动态捕捉用户当前情绪状态；根据用户当前情绪状态、历史对话上下文信息和候选策略目标回复，利用情绪策略匹配网络匹配输出与当前语境最相关的策略目标回复；基于输出的策略目标回复，通过对话生成网络生成个性化回复，进行人机对话回复。本发明通过将情绪策略匹配网络中预测获取的与当前对话相关程度最高的信息融入到对话生成部分，使得生成的回复能够实现对用户需求的情感支持。