问题意图识别方法、装置及电子设备

摘要

本申请提供了一种问题意图识别方法、装置及电子设备，方法应用于服务器；服务器中预先存储有问题模式库；问题模式库中包括多种咨询场景下的多种问题模式与意图间的对应关系；问题模式包括顺序排列的至少一个产品名称与至少一个产品属性；方法包括：获取目标产品咨询问题；对目标产品咨询问题进行实体识别和实体属性提取，确定目标产品咨询问题对应的目标问题模式；将目标问题模式与问题模式库中的多种问题模式进行匹配；将匹配到的问题模式对应的意图确定为目标产品咨询问题的目标意图。本申请通过模式匹配方式实现问题的多意图精准识别。