具有封闭域和开放域对话集成的对话式AI平台

摘要

公开了具有封闭域和开放域对话集成的对话式AI平台。在各种示例中，本公开的系统和方法将开放式对话系统和封闭式对话系统组合成智能对话管理系统。文本查询可以由被训练以将文本查询与域标签、意图分类和/或输入槽相关联的自然语言理解模型进行处理。使用域标签，自然语言理解模型可以识别文本查询中与回答文本查询所需的输入槽相对应的信息。然后可以将文本查询和相关信息传递给对话管理器，以将文本查询引导到适当的域对话系统。从域对话系统检索到的响应可以经由文本输出和/或经由对话管理系统的文本到语音组件提供给用户。