一种基于短信通知的动态绑定呼叫任务与主被叫双方号码的方法

摘要

一种基于短信通知的动态绑定呼叫任务与主被叫双方号码的方法中，服务人员无需安装客户端，只需受理人员将任务通过发送短信方式，派发给服务人员，即可实现轻量级服务客户需求；该短信实现了任务本身与上门服务人员电话号码、客户电话号码三者之间的动态绑定；服务人员打开该短信链接，自动进入呼叫任务界面，该页面展示客户信息详情，服务人员能够在该界面通过动态分配的中转号码和客户发起通话，且客户收到的来电号码显示的也是平台中转号码，保护服务人员与客户的号码隐私；客户在任务内能够对该中转号码进行回拨找到对应服务人员，任务结束后该链接会立即失效，服务人员与客户不可再相互发起通话。