一种基于智能化管控的营销数据普查系统

摘要

本发明公开了一种基于智能化管控的营销数据普查系统，属于电力营销技术领域，包括智能普查终端以及后台业务支持单元，所述智能普查终端通过内置的数据通讯模块与后台业务支持单元进行数据通讯，所述智能普查终端包括数据备份模块、数据录入模块、数据通讯模块以及设备验证模块。该基于智能化管控的营销数据普查系统，通过设置智能普查终端以及后台业务支持单元相结合的先进手段，实现在营销数据普查过程中，对用户资料、用户历史记录等数据的远程实时查询，实现现场异常情况的快速分析、取证、记录和数据上报等功能，从而提高工作效率、降低成本投入，在加强用电管理的同时，提升服务水平、改善用电部门形象。

说明书

技术领域

本发明属于电力营销技术领域，具体为一种基于智能化管控的营销数据普查系统。

背景技术

在电网行业中，为了规范电力营销基础管理、堵塞营销管理漏洞、防范经营管理风险、提升依法治企管理水平，提高营销工作质量和效率效益，经常需要开展营销数据普查活动，在活动开展过程中，营销数据普查存在以下问题：

1)普查时需携带大量的用户资料，用户资料需要查阅翻看，费时费力，不方便；

2)普查时察觉窃电现象需要肉眼观察和普查人员的经验分析来判断；

3)普查时发现异常情况时需要进行手工记录，使得数据准确性以及时效性较差；

4)普查时用户不配合，不愿提供用电的相关情况。

为了解决上述问题，我们提出了一种基于智能化管控的营销数据普查系统。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于智能化管控的营销数据普查系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于智能化管控的营销数据普查系统，包括智能普查终端以及后台业务支持单元，所述智能普查终端通过内置的数据通讯模块与后台业务支持单元进行数据通讯；

所述智能普查终端包括数据备份模块、数据录入模块、数据通讯模块以及设备验证模块，用于现场对普查到的数据以及异常情况进行核查、校验以及实时上报；

所述后台业务支持单元包括数据收发模块、数据分析模块、自动提示模块、文件浏览模块、用户评级模块、记录查询模块以及数据库，基于智能普查终端传输的数据信息对用户以及用户对应的电表设备进行普查统计。

进一步优化本技术方案，所述智能普查终端中的数据备份模块内置有SD卡插槽，数据备份模块采用SD卡的方式进行数据的保存，所述数据备份模块用于将普查过程中的所有信息进行本地备份。

进一步优化本技术方案，所述智能普查终端中的设备验证模块为RFID读写设备，基于RFID识别技术对电表设备进行验证，检查设备是否被恶意替换。

进一步优化本技术方案，所述RFID读写设备读取电表设备的电子标签，并发送至第三方的RFID平台中，所述RFID平台用于管理具有唯一性的RFID电子标签，每一个电表设备都有一个RFID电子标签，RFID电子标签通过RFID平台与电表设备进行一一对应管理，基于RFID平台数据库验证后的验证结果进行反馈，并将反馈的数据信息发送至智能普查终端中。

进一步优化本技术方案，所述智能普查终端中的数据录入模块进一步包括摄像头、SIM/UIM卡插槽以及普查客户端程序；

所述普查客户端程序，安装在智能普查终端中的系统中，普查人员使用该普查客户端程序记录和上报电表设备的数据以及异常情况，同时在后台业务支持单元查询电表设备的历史记录以及对应的用户信息；

所述摄像头，安装在智能普查终端的表面，用于对电表设备进行编号拍照、外观拍照以及异常情况拍照；

所述SIM/UIM卡插槽，用于插入SIM/UIM卡，配合数据通讯模块实现对用户的身份验证以及数据通讯。

进一步优化本技术方案，所述后台业务支持单元中的数据分析模块用于根据用户每月的用电情况，自动分析出用电异常现象的用户，并设置预警报警功能，提醒普查人员重点普查。

进一步优化本技术方案，所述后台业务支持单元中的自动提示模块用于通过供电业务公司业务系统数据接口与数据库交互，定期自动或手动产生欠费用户的名单，提醒普查人员优先进行普查工作处理。

进一步优化本技术方案，所述后台业务支持单元中的文件浏览模块用于将传输的视频图像数据进行解码转换格式后，在后台业务支持单元中的显示设备中进行播放，并具有回看功能。

进一步优化本技术方案，所述文件浏览模块配置有SD卡插槽，所述文件浏览模块可直接通过读取SD卡中的数据进行视频图像的播放。

进一步优化本技术方案，所述后台业务支持单元中的用户评级模块用于提供用户的信誉度查询和修改，所述用户评级模块内置有评价模型，所述评价模型评出的分数提供给现场普查人员对该用户的总体印象，分数低于50分时，则需要普查人员进行重点普查关注。

与现有技术相比，本发明提供了一种基于智能化管控的营销数据普查系统，具备以下有益效果：

该基于智能化管控的营销数据普查系统，通过设置智能普查终端以及后台业务支持单元相结合的先进手段，实现在营销数据普查过程中，对用户资料、用户历史记录等数据的远程实时查询，实现现场异常情况的快速分析、取证、记录和数据上报等功能，从而提高工作效率、降低成本投入，在加强用电管理的同时，提升服务水平、改善用电部门形象。

附图说明

图1为本发明提出的一种基于智能化管控的营销数据普查系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明的实施例，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一：

请参阅图1，一种基于智能化管控的营销数据普查系统，包括智能普查终端以及后台业务支持单元，所述智能普查终端通过内置的数据通讯模块与后台业务支持单元进行数据通讯；

进一步的，普查人员使用智能普查终端运行营销数据普查程序，输入电表编号、客户号并扫描电表表面的电子标签，远程访问供电公司数据库，返回客户名称、地址、本年度内各月用电量、电费以及欠费及累计信息等。

进一步的，普查人员在现场发现异常情况，例如表丢、表烧、线路烧断、漏电、违章用电等的异常问题，可通过智能普查终端实时记录、拍照取证、数据上报和开具罚单。

进一步的，后台业务支持单元查询电力用户的违章记录，一般是普查人员对电力用户开出的罚单记录信息，通过查询用户违章信息，可浏览针对该用户开出的罚单内容。从而解决了传统罚单纸质单据不易保管，查看困难等问题。

通过设置智能普查终端以及后台业务支持单元相结合的先进手段，实现在营销数据普查过程中，对用户资料、用户历史记录等数据的远程实时查询，实现现场异常情况的快速分析、取证、记录和数据上报等功能，从而提高工作效率、降低成本投入，在加强用电管理的同时，提升服务水平、改善用电部门形象。

所述智能普查终端包括数据备份模块、数据录入模块、数据通讯模块以及设备验证模块，用于现场对普查到的数据以及异常情况进行核查、校验以及实时上报；

所述后台业务支持单元包括数据收发模块、数据分析模块、自动提示模块、文件浏览模块、用户评级模块、记录查询模块以及数据库，基于智能普查终端传输的数据信息对用户以及用户对应的电表设备进行普查统计。

具体的，所述智能普查终端中的数据备份模块内置有SD卡插槽，数据备份模块采用SD卡的方式进行数据的保存，所述数据备份模块用于将普查过程中的所有信息进行本地备份。

具体的，所述智能普查终端中的设备验证模块为RFID读写设备，基于RFID识别技术对电表设备进行验证，检查设备是否被恶意替换。

具体的，所述RFID读写设备读取电表设备的电子标签，并发送至第三方的RFID平台中，所述RFID平台用于管理具有唯一性的RFID电子标签，每一个电表设备都有一个RFID电子标签，RFID电子标签通过RFID平台与电表设备进行一一对应管理，基于RFID平台数据库验证后的验证结果进行反馈，并将反馈的数据信息发送至智能普查终端中。

具体的，所述智能普查终端中的数据录入模块进一步包括摄像头、SIM/UIM卡插槽以及普查客户端程序；

所述普查客户端程序，安装在智能普查终端中的系统中，普查人员使用该普查客户端程序记录和上报电表设备的数据以及异常情况，同时在后台业务支持单元查询电表设备的历史记录以及对应的用户信息；

所述摄像头，安装在智能普查终端的表面，用于对电表设备进行编号拍照、外观拍照以及异常情况拍照；

所述SIM/UIM卡插槽，用于插入SIM/UIM卡，配合数据通讯模块实现对用户的身份验证以及数据通讯。

具体的，所述后台业务支持单元中的数据分析模块用于根据用户每月的用电情况，自动分析出用电异常现象的用户，并设置预警报警功能，提醒普查人员重点普查。

具体的，所述后台业务支持单元中的自动提示模块用于通过供电业务公司业务系统数据接口与数据库交互，定期自动或手动产生欠费用户的名单，提醒普查人员优先进行普查工作处理。

具体的，所述后台业务支持单元中的文件浏览模块用于将传输的视频图像数据进行解码转换格式后，在后台业务支持单元中的显示设备中进行播放，并具有回看功能。

具体的，所述文件浏览模块配置有SD卡插槽，所述文件浏览模块可直接通过读取SD卡中的数据进行视频图像的播放。

具体的，所述后台业务支持单元中的用户评级模块用于提供用户的信誉度查询和修改，进一步的，所述用户评级模块内置有评价模型，所述评价模型评出的分数提供给现场普查人员对该用户的总体印象，分数低于50分时，则需要普查人员进行重点普查关注。

更进一步的，所述评价模型讲每个电力用户的起始分数设置为满分100，电力用户在前三次欠费中，每欠一次电费扣10分，三次欠费记录后仍欠费的次数，每欠一次电费扣20分；电力用户通过不法手段每偷一次电扣50分，分数在规定时间内进行重置，重置时间可以为2-3年。

本发明的有益效果是：

该基于智能化管控的营销数据普查系统，通过设置智能普查终端以及后台业务支持单元相结合的先进手段，实现在营销数据普查过程中，对用户资料、用户历史记录等数据的远程实时查询，实现现场异常情况的快速分析、取证、记录和数据上报等功能，从而提高工作效率、降低成本投入，在加强用电管理的同时，提升服务水平、改善用电部门形象。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。