一种服务货代行业的智能化业务处理系统及方法

摘要

本发明属于货代管理系统技术领域，尤其是一种服务货代行业的智能化业务处理系统及方法，针对现有的业务流程难以透明、邮件沟通协同效率低、票据制作繁琐易错、档案管理无法数字化的问题，现提出如下方案，处理系统包括处理系统模块，所述处理系统模块包括依次连接的知识库单元、数据治理单元、电子邮件处理单元、社交化协作单元、工单流程管理单元、单证自动生成单元和数据输出单元，处理方法包括以下步骤：S1、货代、船公司、客户通过电子邮件进行沟通，包括咨询问价操作；S2、数据治理；S3、工单流程管理，本发明能够自动理解邮件内容、自动显示当前流程节点、自动理解附件文档、自动制作单证、自动打通各系统。