一种通过Internet设置实现集团用户分机漫游的方法

摘要

本发明公开了一种通过Internet设置实现集团用户分机漫游的方法，包括漫游设置流程、用户被叫流程和用户主叫流程；分机用户通过Internet设置漫游信息，包括漫游号码，转接策略；当漫游分机用户作被叫时，业务控制模块根据业务数据模块中设置的用户漫游信息选择适当的号码发起呼叫；当漫游分机用户通过集团总机作主叫时，业务控制模块根据主叫号码查询业务数据模块，将该主叫作为集团内分机进行处理。使用本发明提出的方法，用户可以同时设置多个漫游号码，并方便灵活地设置转接策略，系统根据用户的设置选择适当的漫游号码呼叫用户，无论分机是固定分机还是移动分机都可以方便的进行漫游，较好地解决了集团用户分机在漫游状态下主、被叫的通信服务问题。

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体地说，涉及一种基于虚拟总机的集团用户分机漫游的方法。

背景技术

集团客户由于话务量大、平均利润贡献值高、示范效应大，是电信运营商收入和利润的重要来源。因此，如何进一步巩固和发展自己的集团客户群体和业务市场，是各大电信运营商非常关注的焦点问题。目前的集团客户业务主要包括用户小交换机PBX业务以及基于智能网技术的虚拟专用网业务两种。

用户小交换机PBX技术是传统的集团业务解决方案，PBX通过中继线接入电信运营商的交换网络，主要为大中型企业集团以及酒店宾馆等提供语音交换服务。虚拟专用网(Virtual Private Network)业务是智能网业务，VPN业务依托电信运营商的智能网系统，利用公用电话网的资源向某些机关、企业提供一个逻辑上的虚拟的专用网。以供这些机关、企业等集团在该专用网内开放业务。

传统的PBX和VPN虽然满足了集团客户的基本通信需求，但仍然存在以下不足：

1、PBX系统的分机为固定分机，适用于固定办公环境，但无法移动、漫游，不能适应现代移动办公的要求；

2、VPN业务借助移动交换网，可以为GSM、CDMA网络的手机用户提供移动通话服务，但同样不能为PSTN固网用户提供移动通话服务；

3、VPN业务分机短号码与用户长号码一一对应，目前只能通过营业厅进行修改，不能进行动态设置，因此显得不够灵活，虽然用户可以通过交换网提供的呼叫转移功能部分解决被叫接听的问题，但设置方式单一，只能在网络支持时使用本机拨打特殊号码设置或取消，同时也不能根据用户电话的状态自行选择。

发明内容

本发明的目的就是为了克服现有技术的上述缺陷，提出一种能够实现集团用户中分机漫游的方法。

一种通过Internet设置实现集团用户分机漫游的方法，包括漫游设置流程、用户被叫流程和用户主叫流程；所述漫游设置流程包括：

1.1用户通过Internet登陆自助管理网站，在网站上设置用户漫游的相关信息；

1.2WEB应用模块根据用户的设置相应修改业务数据模块中该用户的业务数据；

所述用户被叫流程包括：

2.1其它用户通过集团总机呼叫漫游分机；

2.2呼叫通过交换网接续到业务接入模块；

2.3业务接入模块通知业务控制模块进行业务流程处理；

2.4业务控制模块到业务数据模块查询被叫分机的用户数据；

2.5业务数据模块返回被叫分机的转接策略信息；

2.6业务控制模块根据被叫分机用户设定的转接策略信息，选择适当的被叫号码，指示业务接入模块向被叫号码发起呼叫；

2.7业务接入模块呼叫并接续被叫分机；

所述用户主叫流程包括：

3.1分机用户使用漫游话机通过集团总机呼叫其它用户；

3.2呼叫通过交换网接续到业务接入模块；

3.3业务接入模块通知业务控制模块进行业务流程处理；

3.4业务控制模块按主叫号码查询业务数据模块中的用户数据；

3.5业务数据模块返回用户数据，业务控制模块根据主叫用户的要求呼叫被叫用户，主叫号码显示为用户的集团分机号码。

使用本发明提出的方法，能够通过Internet设置动态地修改用户的业务数据，用户可以同时设置多个漫游号码，并方便灵活地设置转接策略，系统根据用户的设置选择适当的漫游号码呼叫用户，方便地实现了集团用户的分机漫游，无论分机是固定分机还是移动分机都可以方便的进行漫游，较好地解决了集团用户分机在漫游状态下主、被叫的通信服务问题。

附图说明

图1是实施本发明的方法的网络设备组成示意图；

图2是通过Internet进行漫游设置的流程示意图；

图3是漫游用户作被叫时的流程示意图；

图4是漫游用户作主叫时的流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。

图1是实施本发明的方法的网络设备组成示意图，如图1所示，本发明所涉及到的主要网络设备包括：

业务接入模块(SSP)：业务接入模块通过中继线接入交换网，为用户提供业务接入服务，并与业务控制模块通讯，触发业务流程，进行相应控制处理。

业务控制模块(SCP)：业务控制模块通过业务接入模块对用户的话路进行控制，根据事先定义的业务逻辑进行处理。

业务资源模块(SRF)：业务资源模块与业务接入模块相连，在业务控制模块的控制下提供设备资源，给用户播放语音。

业务数据模块(SDP)：用于保存用户的各种业务属性，如分机在各种情况下的转接号码设置数据等。

WEB应用模块：WEB应用模块为用户提供WEB接入服务，用户可通过Internet登录WEB系统，对自己的业务数据进行自助设置和修改。

业务接入模块通过中继线接入交换网，为用户提供业务接入服务，并与业务控制模块通讯，触发业务流程，进行相应控制处理。业务控制模块通过业务接入模块对用户的话路进行控制，根据事先定义的业务逻辑进行处理。业务资源模块与业务接入模块相连，在业务控制模块的控制下提供设备资源，给用户播放语音。业务数据模块用于保存用户的各种业务属性，如分机在各种情况下的转接号码设置数据等。WEB应用模块实现与Internet的连接，为用户提供基于Http协议的WEB服务，实时动态地改变用户的业务数据。业务接入模块与交换网(PSTN/PLMN)通过中继线E1连接。业务控制模块以INAP、CAP、MAP协议控制业务接入模块。

图2是通过Internet进行漫游设置的流程示意图。如图2所示：

1、用户通过浏览器输入自助管理网站的地址；

2、用户浏览器通过Internet连接到自助管理网站。用户输入用户名/密码进行身份鉴权后进入WEB管理界面。在自助管理界面中管理、修改自己的业务特征属性。在这里，用户可以自行定制转接规则，包括触发条件(遇忙、无应答、无条件等)、转接方式(按所在地点、按时间、按顺序等)、转接号码(如为固定电话需加区号)、当前位置信息等。

触发条件指什么情况下系统将按此规则转接，“遇忙”指系统转接用户原分机时，如遇忙则转接新号码；“无应答”指系统转接用户原分机时，如果无应答(用户可自定义无应答时长)，则转接新号码；“无条件”指系统转接用户时，无条件地转接到其新号码上。

在本发明中，转接号码并不是固定的，用户可指定多个转接号码，并指定相应的转接方式。转接方式可以是按用户的所在地点转接(如在不同城市则转接不同号码)，也可以是按用户指定的时段转接(如上班时间转办公室，下班时间转家庭)，还可以指定顺序转接，即按用户指定的顺序对多个号码逐一进行呼叫。

用户还可以指定自己的“当前位置信息”，这主要针对固定电话用户，其位置变化后需主动设置通知系统。对于移动电话用户，业务控制模块可以通过交换系统获取其漫游小区数据，从而判断其所处位置。

3、WEB应用模块根据用户的设置修改业务数据模块中的业务数据。

图3是漫游用户作被叫时的流程示意图。如图3所示：

1、其它用户拨打集团总机接入号码；

2、呼叫经交换网(PSTN/PLMN)接续到业务接入模块；

3、业务交换模块通知业务控制模块进行业务流程处理；

4、业务控制模块指示业务资源模块播放语音，与用户交互；

5、业务资源模块播放语音，引导主叫用户输入被叫分机号码；

6、业务控制模块到业务数据模块查询被叫分机的用户数据。

7、业务数据模块返回被叫分机设置的转接策略信息；

8、业务控制模块根据被叫分机用户设定的转接策略，自动选择合适的被叫号码，指示业务接入模块向被叫号码发起呼叫；

9、业务接入模块向被叫号码发起呼叫；

10、通过交换网接通被叫电话。

图4是漫游用户作主叫时的流程示意图。如图4所示，

1、集团用户使用漫游话机拨打集团总机接入码；

2、呼叫经交换网(PSTN/PLMN)接续到业务接入模块；

3、业务交换模块通知业务控制模块进行业务流程处理；

4、业务控制模块按主叫号码查询业务数据模块中的用户数据；

5、业务数据模块返回用户数据，由于主叫号码登记为集团分机的漫游号码，系统将该主叫用户视同集团分机用户；

6、业务控制模块根据主叫用户的要求呼叫需要接通被叫用户，主叫号码显示为用户的集团内分机号码；

7、业务接入模块向被叫号码发起呼叫；

8、通过交换网接通被叫电话。

如果漫游分机用户因故不能使用漫游话机(如漫游时、手机停电关机时等)而使用漫游话机以外的主叫通过集团总机呼叫其它用户时，业务控制模块通过业务接入模块提示用户进行身份鉴权，如果鉴权通过则业务控制模块根据主叫用户的要求呼叫被叫用户，主叫号码显示为用户的集团分机号码；否则释放该呼叫。

用户用其它电话主叫拨打的详细流程与图4所示流程相似：

1、分机用户使用其他电话拨打集团总机接入码；

2、呼叫经交换网(PSTN/PLMN)接续到业务接入模块；

3、业务交换模块通知业务控制模块进行业务流程处理；

4、业务控制模块按主叫号码查询业务数据模块中的用户数据；

5、业务数据模块返回用户数据，由于主叫号码为集团外的其他号码，业务控制模块通过语音流程进行提示，用户可根据提示按键操作，输入分机号和密码进行身份验证；

6、身份验证通过后，系统将该主叫用户视同集团分机用户；

7、业务控制模块根据主叫用户的要求呼叫需要接通被叫用户，主叫号码显示为用户的集团内分机号码；

8、业务接入模块向被叫号码发起呼叫；

9、通过交换网接通被叫电话。

下面举一个例子来说明本发明的实施过程：

设某集团总机接入号为13300001111，集团中的两个分机用户A和B，用户A分机号为6666，长号码为13300006666，用户B分机号为8888，长号码为13300008888；设集团外用户为02387654321；设WEB自助管理服务的URL地址为Http://www.abc.com/self.jsp；设漫游地有固定电话02581234567(其中025为区号)。

本发明的实施例如下所示：

设置过程：

1、集团用户A漫游到其他城市时，出于某种原因(如节省话费)，希望将来电转移到身边的一个固定电话02581234567。此时，用户A可以使用电脑通过Internet登录WEB自助管理系统，通过WEB服务Http://www.abc.com/self.jsp对自己的业务数据进行查询和修改，例如，设置转移触发条件为“无条件转移”，转移方式为“按所在地点转移”，转接号码为用户所在地点为南京时转接“02581234567”；

2、WEB应用模块根据用户输入的信息修改业务数据模块中的用户A的分机业务数据。

其他用户的拨打过程：

1、其他用户拨打总机号13300001111，呼叫经交换网(PSTN/PLMN)路由分析后，接续到业务接入模块；

2、业务交换模块通知业务控制模块进行业务流程处理；

3、业务控制模块指示业务资源模块播放语音与用户交互；

4、业务资源模块播放语音，引导主叫用户输入被叫分机号码，例如：“欢迎致电XX集团，请拨分机号，查号请拨0……”，用户通过电话按键输入被叫分机号码6666；

5、业务控制模块到业务数据模块查询被叫分机6666的用户数据。

6、业务数据模块返回被叫分机设置的转接策略信息；

7、业务控制模块根据被叫分机用户设定的转接策略，自动选择合适的被叫号码，指示业务接入模块向被叫号码发起呼叫。基于前述的用户设置：“用户所在地点为南京时无条件转接到02581234567”，业务控制模块根据被叫分机用户的当前位置信息判断，应转接到02581234567。对于固定电话，所在地点由用户指定；对于移动电话，可由交换系统获取漫游小区信息；

8、业务控制模块下发指令，指示业务接入模块向被叫号码02581234567发起呼叫；

9、通过交换网接通被叫电话。

用户A使用漫游分机电话的过程：

1、用户A使用漫游电话02581234567拨打总机号13300001111；

2、呼叫经交换网(PSTN/PLMN)路由分析，接续到业务接入模块；

3、业务交换模块通知业务控制模块进行业务流程处理；

4、业务控制模块按主叫号码查询业务数据模块中的用户数据；

5、业务数据模块返回用户数据，由于电话02581234567登记为用户A的漫游号码，系统将02581234567视同分机6666，可以以分机6666的身份使用各种集团业务功能；

6、业务控制模块控制业务资源模块播放语音：“请拨分机号、查号请拨0、分机服务请拨2……”，根据主叫用户的按键选择，可以以分机6666的身份使用各种集团业务功能。如此时主叫用户选择转接分机8888时，可以转接到用户B；

7、业务接入模块向被叫号码发起呼叫；

8、通过交换网接通被叫电话，主叫号码显示为用户的集团内分机号码。