包括报警移动终端和报警服务器的报警系统

摘要

本发明提供了一种报警系统，包括：移动终端，所述移动终端包括能拍摄至少一张照片的照相机和能发送包括至少一张照片的至少一个报警信息的服务器接口；至少一个能处理报警信息的应急服务机构；能够将报警信息发送给应急服务机构的服务器；以及处于位于移动终端外部的能够存储报警信息的缓冲存储区。该移动终端还包括用户接口，使移动终端的用户能指示服务器，应当将报警信息存储到缓冲存储区中，而不预先或同时发送给应急服务机构进行处理。本发明还提供了一种报警移动终端和一种报警服务器。

说明书

相关申请的交叉引用

本申请基于2004年12月31日提交的第0453279号法国专利申请，在此引用该专利申请的全部公开内容以供参考，并且在此要求该专利申请的优先权。

技术领域

本发明涉及报警系统，并且尤其涉及发送包括至少一张照片的报警信息的报警系统。在报警系统中，移动终端的用户使用其移动终端通过电信网络的服务器向应急服务机构发送报警信息。移动终端优选地是移动电话，不过也可以是能向服务器发送报警信息的某些其他装置。在出现问题或发生危险的情况下，用户使用其移动终端中包含的照相机拍摄至少一张问题或危险情形的照片，将照片包含到他通过其移动终端发送给服务器的报警信息中，服务器将报警信息发送给适当的应急服务机构，即能够对作为问题或危险源的事件进行处理或管理的机构，例如专门处理有关事件的类型并最靠近事件的假定位置的应急服务机构。发送报警信息的过程要足够快并且足够有效以使服务器所选择的应急服务机构在足够短的时间内处理或管理事件，从而与没有发送报警信息的情形相比能充分改善对事件的处理或管理。报警信息包括至少一张照片的优点是很重要的，因为这能够将大量信息瞬间发送给应急服务机构以使应急服务机构迅速地了解情况，而如果仅利用语音信息，则用户向应急服务机构提供相同的信息量将花费较长时间，例如，由于用户面对问题或危险情形，他通常没有足够的时间这样做。这类报警系统有助于极大地提高用户的安全度，或者至少提高其安全感。

背景技术

国际专利申请WO 0215143或美国专利申请2003/0137422中披露了一种现有技术的报警系统，该系统使移动终端用户能发送包含至少一张照片的报警信息。不过，源于用户对该报警系统的使用方式，该报警系统的缺点是失败率太高或误报警太多。日本专利申请JP2002237908中披露了另一种现有技术的报警系统。

事实表明，问题或危险情形通常在最初只是潜在的问题或危险情形，然后才成为需要由应急服务机构处理或管理的实际问题或危险情形。用户面临以下两难选择：或者，用户在观察到的事件仅为潜在的问题或危险、还没有成为现实的问题或危险的第一时间内就决定发送报警信息，在这种情况下，如果问题或危险保持为潜在的问题或危险而不变为现实，则用户发送报警信息将构成误报警，该误报警警示应急服务机构并导致其对最终是良性的并且无需处理或管理的事件进行处理。这种误报警是一种浪费，导致应急服务机构浪费时间和精力，当委托应急服务机构执行困难的任务时，这会令人不快。也或者，用户在其注意到的事件代表以前潜在的问题或危险并已经成为现实的问题或危险的第二时间内才决定发送报警信息，遗憾的是，在这种情况下，常常已经太晚了，因为用户将不再有时间或者甚至有机会在有效使用所必须的适当条件下使用报警系统。如果用户在第一时间内发送报警信息，则有可能避免或减少不可挽回的损失。这会降低报警系统的功效以及用户理应对其具有的信心。

例如，考虑一种情形，女性乘客在深夜单独处于铁路末端处的地铁中。在某一站，一群人进入她的车厢。或者，该乘客谨慎地拍摄他们并发送报警信息，如果这群看似邪恶的人仅具有和平的意图并且没有骚扰该乘客，则这可能会造成麻烦。也或者，该乘客延误了发送报警信息并且然后受到了攻击，此时对于她而言太迟了，以致于不能发出报警信息，这是由于其攻击者阻止她发出报警信息或者由于他们已经偷走她的移动终端。该乘客有可能受到伤害或者被强奸，并且对她的攻击者的描述可能是含糊不清的，例如三个身穿牛仔裤的平均身高的人等，这不便于警察调查；甚至该乘客有可能被谋杀，在这种情况下警察将会从受害人那里得到更少的信息。

本发明提出一种报警系统，使得能够发送包含照片的报警信息的移动终端用户可以处于一种介于警示应急服务机构和什么都不做之间的较小压力的情形，即设法使自己处于一种较有利的情形以便在实际且明显证明需要警示应急服务机构的时候警示应急服务机构。为此，该报警系统使得用户可以将报警信息存储到缓冲存储区域中而不将其直接发送给应急服务机构，该信息稍后可以例如根据用户的指令立即实际发送。从而，用户可以在太晚以致于不能保存信息之前保存报警信息，报警信息的内容可能非常丰富，因为其至少会包括一张照片。对于较少内容的报警信息，例如语音信息，缓冲存储区的好处将很小或者甚至实际上不存在。缓冲存储区位于移动终端的外部，通过减小蓄意擦除所保存信息的恶意动作(例如破坏移动终端)的影响，从而使缓冲存储区是安全的。

再次考虑女性乘客在地铁中的例子。当看起来邪恶的一群人进入车厢时，该女性乘客例如通过假装查阅其移动终端，谨慎地拍摄他们和带有车站名的车站墙壁。例如，然后她将其手指放在报警键上，只需按下手指即可将准备发送的报警信息发送给应急服务机构。有可能这些人并没有骚扰该乘客，在这种情况下，她只需要在安全地回家时删除存储在缓冲存储区中的报警信息即可；或者这些人和她搭话并骚扰她，从而暴露出其邪恶意图时，此时她有多种选择。她可以按下报警键，从而在攻击导致不可挽回的损失如严重伤害或死亡之前，警察可以向下一站派出快速反应部队；即使没有按下报警键，如果她受到实际攻击并受到严重伤害，或者如果她的手提包被偷，那么她依然存有显示攻击者面容的照片可以在事后提供给警察，因为缓冲存储区处于移动终端的外部，这样可极大地增加警察找到攻击者的机会。即使该乘客被杀害，警务调查人员也能获得存储在缓冲存储区内的报警信息，从而跟踪有意义的线索。

本发明涉及一种报警系统和移动终端以及报警系统的服务器，这些设备特别适于实现报警系统的正确操作或者可选地，更有益于报警系统的操作。

发明内容

本发明提供一种报警系统，包括：移动终端，所述移动终端包括能拍摄至少一张照片的照相机和能发送包括至少一张照片的至少一个报警信息的服务器接口；至少一个能处理报警信息的应急服务机构；能够将报警信息发送给应急服务机构的服务器；以及位于移动终端外部的能够存储报警信息的缓冲存储区。该移动终端还包括用户接口，使移动终端的用户能指示服务器，应当将报警信息存储到缓冲存储区中，而不预先或同时发送给应急服务机构进行处理。严格地说，可将报警信息发送给应急服务机构的仅具有存储功能而不具有处理功能的部件；从而对信息的存储不会导致向应急服务机构发出警告，并且不会促使由负责处理报警消息的应急服务机构部分通过适当地反应进行处理，这种反应通常包括该应急服务机构的至少一部分人员的积极参与。

更具体而言，本发明提供一种报警系统，包括：移动终端，所述移动终端包括照相机和服务器接口，所述照相机能拍摄至少一张照片，所述服务器接口能发送包括照相机所拍摄的至少一张照片的至少一个报警信息；以及至少一个能处理该报警信息的应急服务机构；能够将报警信息发送给应急服务机构或应急服务机构的其中之一的服务器；以及位于移动终端外部的能存储报警信息或其中至少一个报警信息的缓冲存储区。该移动终端还包括用户接口，使移动终端的用户能指示该服务器，必须将报警信息存储到缓冲存储区中，而不预先或同时发送给该应急服务机构或应急服务机构的其中之一，从而用户可启动或禁止应急服务机构或应急服务机构的其中之一对存储在缓冲存储区中的报警信息进行处理。

本发明还提供一种报警移动终端，包括能拍摄至少一张照片的照相机；服务器接口，能将包括该照相机所拍摄的至少一张照片的报警信息发送给服务器；用户接口，使移动终端的用户能够指示服务器，必须将报警信息存储到移动终端外部的缓冲存储区中，而不预先或同时发送给应急服务机构，从而用户可启动或禁止应急服务机构对存储在缓冲存储区中的报警信息进行处理。

本发明还提供一种报警服务器，用于将来自移动终端且包括至少一张照片的报警信息发送给应急服务机构，该服务器包括能存储报警信息的缓冲存储区，以及处理装置，该处理装置在接到移动终端用户的请求时能将来自移动终端的报警信息存储到缓冲存储区中，而不预先或同时将其发送给应急服务机构进行处理。

附图说明

根据下面的描述和通过示例提供的附图，本发明可以得到更好地理解，并且本发明其他的特征和优点将变得明显。

图1为本发明的报警系统的一个实施例的示图。

具体实施方式

图1为本发明的报警系统的一个实施例的示图。该报警系统包括移动终端1、服务器2、应急服务网络3、固定个人计算机5和在电信网络4中定位呼叫源的装置6，所有上述装置通过电信网络4彼此通信。移动终端1包括照相机11、服务器接口12、用户接口13和电子签名模块14。服务器接口12例如为天线。用户接口13例如包括键盘和/或麦克风。服务器2包括处理装置21、定时器模块22和加密模块23。应急服务网络3包括多个应急服务机构，例如两个警察局31和32，两个消防队33和34，以及两家医院35和36。移动终端外部的缓冲存储区可以位于虚框中的多个位置，甚至可同时位于多个位置。缓冲存储区可以是服务器2中的缓冲存储区20。缓冲存储区还可以是应急服务网络3中的缓冲存储区30，不过仅将信息存储到缓冲存储区30中，不会向应急服务机构31至36报警，这些应急服务机构不会对缓冲存储区30的内容进行处理，除非发生了其他事件致使报警信息生效，在报警信息生效的情况下则将由应急服务机构31至36中的至少一个机构对报警信息进行处理。缓冲存储区可以是移动终端用户的固定个人计算机5中的缓冲存储区50，由于这种缓冲存储区可以位于用户周围，所以对于用户来说具有成本较低的优点。缓冲存储区同样可以是在电信网络4中其他位置的缓冲存储区40。

下面是本发明的报警系统如何工作的优选示例。在存在潜在的问题或危险时，移动终端1的用户使用移动终端1中包含的照相机11拍摄照片或录像。利用用户接口13，用户将照片或录像加入包括由电子签名模块14提供的用户电子签名的报警信息中，并将该报警信息存储到缓冲存储区中，例如服务器2中的缓冲存储区20。服务器接口12将该报警信息发送给服务器2。处理装置21接收并识别该报警信息。不过，可以设想通过服务器2将某些报警信息直接传输给应急服务机构，服务器2不对其进行处理，或者甚至这些报警信息对于服务器2是完全透明的，并且甚至不通过服务器2注册，例如不打算将消息存储到缓冲存储区中，而直接发送给应急服务机构，因为用户毫不怀疑危险的真实性和有效性。报警信息通过加密模块23加密。将经过加密的报警信息存储到缓冲存储区20中。一旦将加密的报警信息设置于缓冲存储区20中，定时器模块22就开始倒计时。在倒计时结束时，如果用户还没有删除所存储的报警信息(用户可由其固定个人计算机5或从其移动终端1进行删除)，则处理装置21就将该报警信息发送给应急服务网络3，由应急服务网络3将该报警信息转发给应急服务机构31至36其中之一，或者(且优选)将该报警信息直接发送给应急服务网络3的应急服务机构31至36其中之一。照片或录像的内容代表事件的类型，例如着火，根据这些内容，服务器2的处理装置21有选择地将其发送给一个消防队33或34，在两家消防队33和34之间的选择基于与发出报警信息的地理位置接近程度这一判据，通常发出报警信息的位置会对应于导致报警信息的事件的位置。通过定位装置6将发出报警信息的地点的位置发送给服务器2。一旦报警，则应急服务机构(例如此时为消防队33)就会处理或管理导致报警信息的事件；为此，消防站33可能会与其反应部队通信，或者还与其他应急服务机构通信，例如万一着火事件中有烧伤者，则与医院35或36通信。

除了女性地铁乘客被一群看似恶徒的人攻击之外，还可以想到许多例子。可以想到用户有可能在发出报警与无所作为之间迟疑不决的所有类型的问题或危险事件。可以想到的事件具体包括其他类型的攻击、事故、可疑情形等。更具体的例子有，在一个参与者死亡的事件中，作为打架的目击证人并向警察提供信息；被困在充满烟尘的着火的建筑物中，这种情况下消防队甚至在作出响应之前，就可以给用户提供建议(“你的右方几码是通向应急楼梯间的门”或者“转身，你前面是死路”)，在医院护理人员的协助下为受伤者提供简单的急救(“在头下面放一个软垫”或者“让他饮用一些水”)。例如，考虑用户在晚上回家路上目击街道上几个人打架的情形。是否这是朋友之间的友好打闹？或者是有可能导致其中一个参与者死亡的打架？如果用户拍摄下打架，并用报警信息发送录像，则他不会对警察局有任何干扰。如果用户继续走他的路，什么也没做，那么第二天当在收音机上听说在该街道上某个人被杀害，而警察没有线索追踪杀人者时，他会非常不安的。在这种情况下，将信息存储到缓冲存储区中就可以保存下信息，并在随后使用这些信息。

本发明的报警系统提供了一个安全的缓冲存储区，原因是该缓冲存储区位于移动终端的外部，但这只提供了很小的安全度。根据事态的种类(存储在缓冲存储区中的报警信息的主题)，这种最小的安全度有可能是不适宜的，优选的是更大安全度的缓冲存储区。

在一个优选实施例中，只能使用移动终端用户知道的密码才可以从移动终端删除或修改缓冲存储区中所存储的报警信息。安全性增加了，不过依然不是最佳的，因为攻击者可迫使用户泄漏密码。

在另一优选实施例中，不能从移动终端删除缓冲存储区中所保存的报警信息。从而，通过武力或通过威胁控制了移动终端及其用户的攻击者不能删除报警信息，报警信息不会被攻击者破坏。在地铁中攻击用户的情形中，无论看似邪恶的人对用户是否取得(威胁，武力)控制，显示其面部的照片都会存储在他们不能触及的地方；使他们清楚地知道会被警察追捕到，这样可劝诫他们并阻止他们到无可挽回的地步。有利地，甚至不能从移动终端修改存储在缓冲存储区中的报警信息。从而，在某些情况下，甚至可以使用这些信息作为证据，因为某照片是在某时间从某位置、由某移动终端发送出去的。

不考虑上述和随后的实施例，并按照与上述和随后实施例完全一致的方式，如果实际上将存储在缓冲存储区中的报警信息发送给了能处理和管理该信息的应急服务机构，则可以自动删除报警信息。报警系统可为用户提供管理缓冲存储区中所存储的报警信息的至少两种互不排斥的方法。

在一种方法中，默认的选择是，除非用户发出相反的指令，否则不讲存储在缓冲存储区中的报警信息发送给应急服务机构。在潜在的问题或危险变为现实的情况下，用户可命令将所存储的报警信息立即发送给应急服务机构，由应急服务机构进行处理。为此，移动终端的用户接口优选地使移动终端的用户能指示服务器，必须将存储在缓冲存储区中的报警信息发送给应急服务机构。

在另一种方法中，默认的选择是在一定延时之后，除非用户发出相反的指令，否则自动将存储在缓冲存储区中的报警信息发送给应急服务机构，有利地，用户可以提前、即在该延时结束以前将报警信息发送给应急服务机构。在潜在的问题或危险在变为现实之前消失的情形中，用户可指示删除存储在缓冲存储区中的报警信息，因为无需将这些报警信息发送给应急服务机构时这些报警信息是无益的、有可能会构成误报警。为此，该系统包括一个延时，在延时结束时，除非用户发出相反的指令，否则就将存储在缓冲存储区中的信息发送给应急服务机构，并且移动终端的用户接口使移动终端用户能指示服务器，不必将存储在缓冲存储区中的报警信息发送给应急服务机构。在优选的数值例中，延时是从6小时到48小时，例如12小时或24小时，给用户一段时间使其在将报警信息发送给应急服务机构之前删除报警信息，即使用户不能够再从移动终端访问该报警信息时也不例外。还可以设想一种在延时结束时用指令确认发送的延时。

在满足相对较高安全性要求的一个实施例中，可用电信网络元件来删除或修改存储在缓冲存储区中的报警信息，该电信网络元件独立于用户的移动终端并且移动终端用户有权访问该电信网络元件。

在满足保存事件证据要求的一个实施例中，用户可以删除但不能修改存储在缓冲存储区中的报警信息。如果只有服务器能修改存储在缓冲存储区中的报警信息，则服务器可作为权威机构来证实所存储的报警信息的真实性，即具有某内容的某报警信息是由某移动终端在某时间从某位置发送的事实。

拟存储于缓冲存储区中的包括至少一张照片、具有或不具有伴音的报警信息，可以是各种类型并具有多种格式。用户可以以一种低级模式使用其移动终端，即不利用报警信息中所包含照片的极其丰富内容的优点。在这种情况下，例如在用户所在的银行中发生持械抢劫的事件中，用户可以在口袋中非常小心地启动其移动终端，向应急服务机构发送报警信息，报警信息被简化为声音信息，全黑的照片或录像都不能用。除用于发送包括照片的报警信息的模式之外，移动终端可为用户提供一种仅发送声音的模式，不过与该终端的主要使用模式(报警信息包括至少一张照片)相比，这种模式的有益性要小得多。

在满足报警信息鉴定要求的一个实施例中，在移动终端和/或服务器中采取适当的措施。存储在缓冲存储区中的报警信息优选地包括移动终端用户的电子签名，并且优选地通过服务器加密。

在一个优选实施例中，存储在缓冲存储区中的报警信息包括至少一张照片、发出报警信息的移动终端的标识符、移动终端发出报警信息的位置以及移动终端发出报警信息的时间。在报警信息中如此设置所有上述要素是有利的，这使应急服务机构可以尽可能有效地并且尽可能迅速地处理报警信息。

在一个实施例中，报警信息包括一个或多个照片，具有或不具有伴音。该实施例的优点是，非常清晰的照片使得能够精确和可靠地识别物体和人。在另一实施例中，报警信息包括录像，具有或不具有声音。该实施例的优点是，通过连续的图片更好地表示情况的来龙去脉或事件的发展，即使与照片相比录像具有更差的清晰度，例如连续的图片表示暴力或威胁行为或受伤人员的行为，能够更详细地估计其状态的严重性。

在紧急的问题或危险情况下，或者周围环境使用户难以指出其位置的情况下，例如处于森林中间，如果由于惊慌或者由于实质上不可能，用户自己不能提供其位置或者如果在困难的条件下才能提供其位置，报警系统最好能自动地对发出报警信息的移动终端进行定位，并将位置与报警信息关联起来。

出于法律上的原因，这些法律上的原因可以不同并取决于使用报警系统的国家内采用的规章，可由服务器和/或应急服务机构启动移动终端的某些报警功能，而不能由移动终端的用户启动这些报警功能。例如，这种情况适用于下面所述的跟踪模式。另一方面，优选地，移动终端的用户可以禁用移动终端的所有报警功能，从而即使某一功能是由使用该报警系统的国家中采用的规章所授权的，用户也总能撤消该功能。例如，这种情况适用于下面所述的跟踪模式。

用于报警系统的一种优选选项是提供移动终端工作于跟踪模式的选择，即定时向服务器发送报警信息，服务器将报警信息存储到缓冲存储区中。可由用户网络中的其他人查阅缓冲存储区。例如，在某些时候，年长者可将其移动终端设定成跟踪模式，从而如果他感觉不舒适，他的一个子女可迅速地向医院报警。因此可以设定，在某些特定操作模式下，由一个用户存储在缓冲存储区中的报警信息可由另一用户发送给应急服务机构，第一用户已经默许可以这样做，例如通过向第二用户提供访问缓冲存储区的密码。另一方面，由一个用户放置于缓冲存储区中的报警信息最好不能被另一用户删除。

为了便于对实际上已经发送给应急服务机构的报警信息进行处理，在已从移动终端接收到报警信息的应急服务机构发出请求时，服务器最好能够在应急服务机构与该移动终端之间建立电话连接。在发送了与同一事态有关的多个报警信息的情况下，为了通知用户该事态已在控制之下，当已从移动终端接收到报警信息的应急服务机构发出请求时，服务器最好能通知某些用户的移动终端，该应急服务机构已经在处理报警信息。

应急服务机构通常是官方应急服务机构。应急服务机构的最佳例子是警察局、消防队和医院。一个或多个应急服务机构也可以是非官方的应急服务机构，特别是私人侦探代理机构、护士或私人医生。

可通过多种方式选择将报警信息发往的应急服务机构，根据其种类，例如警察局、消防队或医院；或者根据其位置，例如第十四区中的警察局或第十五区中的警察局。报警信息发往的应急服务机构最好是离移动终端发出报警信息的地点最近的应急服务机构。

在一个实施例中，移动终端的用户可选择报警信息所发往的应急服务机构的种类，这样配置的优点是能更快速地处理报警信息，但是这有可能导致将报警信息发送给不适当的应急服务机构，然而该不适当的应急服务机构可将报警信息依次转发给另一个更适合于处理该报警信息的应急服务机构。

在另一实施例中，可由服务器实现或修正对报警信息发往的应急服务机构的种类的选择，这样配置的优点是对于用户而言更简单，即使服务器由于包括该选择功能而更加复杂也不例外，除非是由应急服务网络来提供选择功能的，在这种情况下将应急服务机构选择功能转移给应急服务网络)，。在用户明显错误的情况下，修正功能在于重定向报警信息，或者在将其定向到该用户指定的应急服务机构的同时将报警信息复制给另一应急服务机构。优选地，由服务器例如根据地理邻近的判断标准，来选择应急服务机构内的报警信息发往的特定应急服务机构。