一种终端设备的故障处理方法及终端设备

摘要

本申请提供一种终端设备的故障处理方法及终端设备，涉及终端技术领域，能够提高检测终端设备出现黑屏或者卡屏等故障的结果的准确性。该故障处理方法包括：获取第一操作和第一结果；且确定第一操作和预定义的第二操作相同，确定第一结果为故障结果；以及在第一操作和第二操作相同，第一结果为故障结果的情况下，确定终端设备出现真实故障；第一操作为用户当前对终端设备执行的操作，第一结果为终端设备响应第一操作的结果。