Relação entre Vulnerabilidade ao Stress e Estratégias de Coping: estudo de caso numa empresa de venda a retalho da Região Centro do País

摘要

As situações indutoras de stress são uma constante imutável no dia-a-dia do ser humano e quando esta perturbação não é gerida de forma adequada, acarreta graves prejuízos na saúde dos indivíduos refletindo-se em diversas áreas das suas vidas nomeadamente no trabalho. O presente estudo tem como finalidade identificar a relação entre o stress e as estratégias de coping e perceber se os indivíduos com vulnerabilidade ao stress diferem dos indivíduos sem stress no que concerne às estratégias de coping utilizadas. A vulnerabilidade ao stress foi medida pela escala 23QVS, enquanto as estratégias de coping foram avaliadas pelo Inventário de Resolução de Problemas (IRP), tendo sido, ainda, utilizado um questionário sociodemográfico. A amostra foi composta por 62 trabalhadores de uma empresa de venda a retalho com idades compreendidas entre os 20 e os 44 anos (M=32,02 DP=5,770). Os resultados obtidos revelaram que a vulnerabilidade ao stress se correlaciona de forma negativa e altamente significativa com as estratégias de coping e que indivíduos com e sem vulnerabilidade ao stress não diferem quanto ao uso destas estratégias. / The stress-induction situations are a constant unchanging in human being life, and if this disturbance is not managed adequately can be harmful to the health of individuals and reflected in many areas of their lives including their work. The present study aims to analyze the relationship between stress and coping strategies, and understand if individuals with stress vulnerability differs from individuals without stress in respect to the use of coping strategies. Stress vulnerability was measured by the 23QVS scale and coping strategies by the Inventário de Resolução de Problemas – IRP (Inventory of Problem Solving), and we also used a sociodemographic questionnaire. The sample consisted of 62 workers of a retailing company with ages between 20 and 40 years old (M = 32,02; DP = 5,770). Our research studies reveal that stress vulnerability correlates negatively and highly with coping strategies, and individuals with and without stress vulnerability not differ in the use of these strategies.