RD process optimization for a customer and order management system

摘要

Nopeasti kehittyvien ICT-markkinoiden aiheuttamista haasteista johtuen ketterien ohjelmistokehitysmallien evoluutio on ollut nopeaa viime vuosien aikana. Myös niiden käyttökokemukset ovat olleet erittäin lupaavia. Organisaatioilla on kuitenkin usein vaikeuksia sopeutua työskentelemään uuden ohjelmistokehitysmenetelmän mukaisesti, eivätkä kaikki mallit sovellu kaikentyyppisille projekteille.Tämä diplomityö pyrkii löytämään ratkaisun lyhentämään yritys A:n A1-järjestelmäkehitysprosessia 12 kuukaudesta 4 kuukauteen. Prosessi käsittää kaikki aktiviteetit alustavasta liiketoimintaideasta varsinaiseen tuotantoon vientiin. Tutkimuksessa keskitytään erityisesti kehittämään vaatimusmäärittelyn laatua, jota pidetään suurimpana pullonkaulatekijänä nykyisessä prosessissa.Tutkimus suoritettiin kolmessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa uusia ideoita kerättiin yrityksistä A, B ja C eri metodeita käyttäen. Aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen paneuduttiin vaiheessa kaksi. Työn kolmannessa vaiheessa kehitettiin uusi A1 prosessimalli perustuen teoriaan ja ensimmäisen vaiheen havaintoihin.Suositus uudeksi A1-prosessimalliksi noudattelee ketterää ohjelmistokehitys-menetelmää nimeltään Scrum (∼ aloitusryhmitys rugbyssa). Prosessi koostuu lämmittely-, kehitys- ja jälkipelivaiheista. Vaatimusmäärittelyaktiviteetit suoritetaan jatkuvassa lämmittelyvaiheessa. Vaatimuksia ylläpidetään tuotelistassa. Kehitysvaihe koostuu useista 30-päiväisistä kehityspyrähdyksistä. Ehdotetussa mallissa kriittiset ja hyvin valmistellut uudet liiketoimintavaatimukset voidaan prosessoida eteenpäin hyvinkin nopeasti, mutta huonosti määriteltyjä pyyntöjä täytyy parantaa ennen kuin ne pääsevät eteenpäin. Tiukka kontrolli läpi koko prosessin varmistaa, että vaatimusten laatu paranee nykytilanteeseen verrattuna. Optimaalisessa tapauksessa koko tuotekehitysprosessi voi kestää ainoastaan kaksi kuukautta.