PENGARUH DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, KOMUNIKASIudDAN PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASANudPENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADAudPT. PANCA KARTIKA JAYA SENTOSAudSIDOARJO

摘要

PT. Panca Kartika Jaya Sentosa merupakan salah satu perusahaan yangudbergerak dibidang Real Estate. Diketahui bahwa PT. Panca Kartika Jaya Sentosaudsudah menggunakan komputer dan program yang mendukung aktivitas karyawan,udnamun dalam aktivitasnya manajemen kurang memperhatikan kepuasan pemakaiudsistem, disebabkan karyawan tidak dilibatkan untuk mengusulkan ide atau gagasanudyang dapat dipakai oleh pengembang dalam merancang program dan sistem yangudsesuai dengan seluruh bagian. Dengan tidak adanya komunikasi antara pemakai yangudmenggunakan sistem dengan perancangnya, membuat sistem yang ada kurang dapatudmendukung penyediaan informasi finansial yang akurat. Berdasarkan uraian tersebut,udpenelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris pengaruh dukunganudmanajemen puncak, partisipasi dan komunikasi pemakai terhadap kepuasan pemakaiuddalam pengembangan sistem informasi akuntansi.udPenelitian ini terdiri dari tiga variabel bebas dan satu variabel terikat yaituuddukungan manajemen puncak (X1), komunikasi karyawan (X2), partisipasi karyawanud(X3) dan kepuasan pemakai (Y). Obyek penelitian ini adalah PT. Panca KartikaudJaya Sentosa, dengan jumlah sampel 11 orang yang terlibat dalam pengembanganudSistem Informasi Akuntansi seperti bagian Keuangan, bagian Pemasaran, bagianudTeknik, dan bagian Internal Audit.udHasil penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan variabel dukunganudmanajemen puncak dan komunikasi pemakai secara parsial tidak memberikanudkontribusi nyata terhadap peningkatan kepuasan pemakai dalam pengembanganudsistem informasi akuntansi, sedangkan peningkatan variabel partisipasi pemakaiudmemberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kepuasan pemakai dalamudpengembangan sistem informasi akuntansi, sehingga hipotesis penelitian tidak terujiudkebenarannya, karena hanya variabel partisipasi pemakai yang berpengaruh positifudterhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi.