Omnichannel: ClickCollect genie?t h?chste Priori?t

摘要

Immer mehr Einzelh?ndler bieten das Shoppen über mehrere Kan?le an. Derzeit stehen beim Thema Omnichannel der sogenannte Instore-Return-Service, also die Rückgabe von online bestellter Ware im Store, sowie ClickCollect ganz oben auf der Priorit?tenliste der H?ndler. Das hat das EHI Retail Institute in seiner Studie ?Omnichannel-Commerce 2016" herausgefunden.