Was Qualität ist, wird heute durch Richtlinien, Verordnungen oder Erlasse der Europäischen Gemeinschaft sowie durch europäische Normen festgelegt, zum Teil aber auch noch durch nationale Gesetze, Verordnungen oder DIN-Normen. Dies gilt vor allem für den gesetzlich geregelten Bereich. In den anderen Sparten müssen zwischen Hersteller und Auftraggeber bestimmte einzuhaltende Qualitätsstandards bei der Auftragsvergabe abgesprochen werden. Dies geschieht meist ebenfalls auf der Basis von internationalen und nationalen Normen. Aber selbst dort, wo keine besonderen Qualitätskriterien festgelegt wurden, hat der Hersteller nach dem Produkthaftungsgesetz für das einwandfreie Funktionieren und die Sicherheit seiner Erzeugnisse einzustehen.
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