高品質音声通信サービスに対する心理要因分析

摘要

インターネットのブロードバンド化は，マルチモーダルな高品質リアルタイムコミュニケーションサービスをより身近にしつつある．音声メディアの観点からは，音声帯域の広帯域化やステレオ化によるサービスの高品質化が期待される．このような音声通信サービスの品質評価においては，従来のオピニオン評価のように単に「品質の良し悪し」を評価するだけでなく，サービスの品質上の特長を的確に表現する観点から，より高次な感性要因の評価が重要である。本稿では，感性要因を用いた高品質音声通信に対応したオピニオンモデルを構築するため，高品質音声通信の会話品質評価実験に基づいて抽出した心理要因と総合品質の関係について分析した結果を述べる。