L'assurance de la qualité découle de l'application des normes ISO 9000, et en ce qui concerne la chaicirc;ne conception-fabrication, des normes ISO 9001 et 9002. L'objet de l'assurance de la qualité est d'organiser les rapports clients-fournisseurs. La confiance du client dans les compétences du fournisseur aboutit à sa satisfaction de recevoir un produit conforme aux exigences exprimées. Il apparaicirc;t une dualité indissociable entre : 1. l'énoncé des exigences initiales du client qui attend la détection des écarts éventuels et chaque fois que ce sera possible, la mesure de la valeur des écarts, 2. le controcirc;le du produit fini.
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