Eine Stadtwerketochter bietet Stadtwerken eine digitale Plattform, die den gesamten Kundenlebenszyklus abbildet. Mandy Schwerendt erlautert, was es damit auf sich hat. EM: Frau Schwerendt, Lynqtech hat eine Plattform geschaffen, um eine vollstandige Customer Journey abzubilden. Dazu muss sie aber erst einmal mit Daten gefuttert werden. Wie gut ist die Datenbasis, die Sie ublicherweise vorfinden?
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