BTが、固定アクセスの顧客体験の向上でNokiaの分析ソフトウェアを選択

摘要

Nokiaは12?14?(エスポー)、BTとのパートナーシップを拡?し、固定ネットワーク向けのAVA Analyticsソフトウェ アに関する5年間の契約を結んだことを発表した。 AVA Analyticsソフトウェアは、AIと機械学習によってネットワーク監視を強化する。Nokiaは「今回の契約は、Nokia のBT向けダッシュボード ソリューション“Homeview”を強化し、コールセンターの担当者に、個々の加?者からデバイス まで、事業者のネットワークをリアルタイムで完全に把握させ、アクセスや家庭内の問題を迅速に修正し、すべての電話お よびデジタルチャネルで最?のサービスを提供するためのものだ」と説明している。