創造力を創出する作業改善の技術③

摘要

先月号では、管理·間接部門における業務内容の見える化についての、ものの見方·考え方のヒントを紹介しました。第三者にはさっぱりわからない業務内容が見える化されると、次は、見える化された業務内容についての業務量の見える化、つまり業務量の測定方法が問題となります。今回は、これについての、ものの見方·考え方のヒントを紹介します。