拡張性を備えたオープンな電話対話システム開発ツールTEDDI

摘要

電話を介した対話システムの多目的利用を目指し、オープンで拡張性を備えた開発支援ツールTEDDIの構築を行った。 本開発支援ツールは、電話を利用する対話システムに必要な、音声認識や音声合成、電話の制御など9つの基本コンポーネントを備えている。対話システム設計者は、これらのコンポーネントのインスタンスであるブロックをGUI上で接続していくことにより、システムを開発することができる。 また、システム設計者が必要に応じて機能を拡張するための機構として、スクリプト記述コンポーネントとクラス定義コンポーネントを備えている。このうち、クラス定義コンポーネントでは、オブジ呈クト指向における継承を利用することによって、効率のよい機能拡張が可能である。 本ツールで開発した対話システムは、実際に電話を介して動作することができる。本稿では、対話システムの開発支援環境に望まれる項目について考察し、本開発支援ツールTEDDIの概要と実装について述べる。 また、本開発支援ツールの実用例として、電話音声収集システムとネットワーク状況応答システムの開発について述べる。