「エクスプレスブランド」拡大

摘要

「エクスプレスブランド」。 エクソンモービルのセルフSSブランドである。 1号店のオープン以来、2年半で400SSを数えている。 さまざまな成功事例を生み出しており、グループ内の一般セルフと比較して優位性が目立つ。 燃料油の伸び率比較（セルフ化前との比較）ではエクスプレスの147％は、一般セルフの123％を大きく引き離している。 顧客満足度の比較でも、エクスプレスの93.8ポイントは一般セルフの88.5ポイントよりかなり高い。