Deutschland braucht mehr Kompetenz im Prozessmanagement. Das hat kurzlich eine gemeinsame telefonische Umfrage der DGQund des Marktforschungsspezialisten Konzept & Markt GmbH ergeben. Danach verfugt erst ein Drittel der teilnehmenden Unternehmen ubereinen ausgebildeten Prozessmanager. Cleichzeitigstufen die Unternehmen ihre Professionalitat im Prozess- management nur als mittelmassig ein. ,,Da gibt es Verbesserungspotenziale an breiter Front, wenn Qualitat und Wirtschaftlich- keit am Ende stimmen sollen", sagt Claudia Nauta, Produktmanagerin der DCQ Weiterbildung.
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