SS競争力強化で圧倒的な顧客満足昭シェル13年販売方針、新POSも

摘要

昭和シェル石油の2013年リテール販売方針は、「～圧倒的な『顧客様満足No．1』の獲得に向けて～」をテーマにSSの競争力強化などを重点的に取り組む。同社は、石油製品需要の減少やSS来店頻度の低下、カーディーラーとの業界を超えたアフターメンテナンスの顧客の獲得·囲い込みなど熾烈な競争が続いている状況が今後さらに厳しさを増すと予測。