SSのサービス向上を狙う「マイコスモプロジエクト」を推進で

摘要

コスモ石油マーケティングでは、ユーザーの声をより多く収集し、コスモピークルピジョンの招動へ活かすことを目的として、コスモビークルライフ会員を対象とした「マイコスモプロジエクト」を2016年度よりスタートさせる。SSに寄せられるユーザーの評価を日常的に把握し、サービスレベルの向上につなげることで、ユーザ一にとって身近なコスモステーションとして信頼され、支持されるブランド作りを目指すもの。