Оценка риска потери потребителя машиностроительного предприятия по вине аутсорсинговой компании

摘要

При передаче аутсорсинговым компаниям некоторой части производства предполагается, что переданные функции будут выполнены профессионально, в оптимальные сроки, качественно и при разумных затратах. При этом аутсорсинговая компания должна выиграть в конкуренции с другими подобными компаниями. Малоизученными остаются вопросы взаимодействия аутсорсинговой компании и потребителей услуги (клиентов), совместно формирующих конечную потребительскую ценность, оценки полученной услуги и организации, ее предоставившей. Машиностроительная продукция, в первую очередь, интересна своей комплексной составляющей. Можно сказать, что машиностроительные предприятия суммируют качественные характеристики изделий смежных отраслей и, обрабатывая их, производят свою продукцию с новым уровнем качества.