新QC七つ道具の概要と系統図法：第3回 新QC七つ道具の各手法のあらまし（その2）

摘要

マトリックス図法は、問題にとって着目すべき事象や事柄の要素を、行の項目と列の項目に配し、要素と要素の交点で互いの関連の有無や関連の度合いをとらえることによって、問題解決の着眼点を得る手法である。 マトリックス図法の概念を図4.1に示す。 図のAとBは問題にとって着目すべき事象や事柄である。 a{sub}1，a{sub}2，…，a{sub}i，…，a{sub}mはAの要素、b{sub}1，b{sub}2，…，b{sub}i，…，b{sub}nはBの要素で、これらを行と列に配することによって、Aの要素とBの要素のすべての組合せを交点でとらえることができる。 この交点で、要素と要素の関連の有無、あるいは関連の度合いをとらえ、そのなかから取り組むべき問題や問題の解決策を考えるための着想のポイントなど、問題解決の着眼点を得ていく。 マトリックス図法は、ニーズシーズマトリックスや形態分析法などで用いられている組合せ思考の方法からヒントを得て、TQM活動に役立つようにアレンジされた手法である。