КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАУЧНОЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

摘要

Сформулированы основные положения методологии комплексной оценки качества интегрированной системы библиотечно-информационного обеспечения научной и образовательной деятельности. Рассмотрены наиболее известные в мировой практике методы менеджмента качества. Дано описание основных результатов практического использования разработанной методологии.