Für die deutschen Versicherungsunternehmen bedeutete die Herstellung der vollen Dienstleistungsfreiheit im Rahmen des 1994 eingeführten europäischen Binnenmarkts veränderte Rahmenbedingungen. Parallel dazu wurden bisherige Ausgestaltungen der nationalen Steuer- und Sozialpolitik in Frage gestellt, und auch die Nachfrage nach Produkten zur Altersvorsorge änderte sich. Die deutschen Lebensversicherer reagierten auf diese Herausforderungen bislang durchaus erfolgreich, aber auf der Grundlage verschiedener Arten von Organisationslernen (OL).
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