覚悟はいらない老舗の味ホーランドアメリカライン

摘要

ホーランドアメリカライン社（以下HAL)のアムステルダムというと同社のフリートの中では船の新しさ、大きさともにちょうど真ん中に位置する客船で、いわばHALの中庸ともいえる客船である。今回は、同社が提供する空間や人的サービスの核心を探る目的で、その中庸なHALに乗り込むことにした。いうまでもないが、伝統のある客船会社で19世紀後半に新大陸と欧州とを結ぶ海運会社、ネザーランドァメリカスチームカンパニーとして設立された。その後、旅客機時代を迎えてクルーズ客船に転身した会社がホーランドアメリカラインだ。