Hans Andersson ging in die Knie. Der H&M-Chef folgte dem Beispiel eines schwedischen Kinderausstatters, der vor neuen Filialen nie-derzuknien pflege. Wie der Papst nach der Landung. Man müsse einen Laden stets mit den Augen der Kunden sehen, erkläre der Kinderausstatter dann seinen verblüfften Mitarbeitern, und Halbwüchsige hätten nunmal eine andere Perspektive. Andersson tat es ihm gleich, während er die Anekdote auf dem Deutschen Handelskongress vergangene Woche erzählte. Das Publikum verstand die anschaulich vermittelte Botschaft. Anderssons Kniefall war ein bemerkenswerter Moment des Deutschen Handelskongresses. Rund 1400 Unternehmer und Manager aus Handel und Industrie sowie zahlreiche Berater und Dienstleister waren auf Einladung des HDE sowie des Organisators B + P Management Forum nach Berlin gekommen, um zu lernen, sich inspirieren zu lassen, Kontakte zu pflegen und zu machen. Und um vielleicht eine Antwort auf die entscheidende Frage zu erhalten, ob, wann und wie der Aufschwung kommt.
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