Auf die Kundin ist heutzutage kein Ver-lass mehr. Die Sortimentsheimaten, die man für sie einst geschaffen hat, mit Stammflächen, Klassik- und Young-Fa-shion-Abteilungen, verlässt sie, wie sie gerade lustig ist. Da taucht eine junge Studentin plötzlich in der hochwertigen Abteilung auf und sucht nach einem edlen Cashmere-Pulli, „weil der Papa zur bestandenen Prüfung ein paar Scheinchen beigesteuert hat". Und die Mama stöbert derweil ein paar Etagen tiefer im jungen Segment. Immer nur klassischen Strick findet sie doof. Sie will „etwas in Silber, mit ein bisschen einem pfiffigeren Schnitt".
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