'Mobilität ist ein wichtiger Treiber'

摘要

Stationär, online, Multichannel oder Omni-channel? Oder doch lieber gleich alle Kanäle? Und wenn ja, wie gewichten? Es gibt wohl derzeit wenige Fragen, die den Handel so stark beschäftigen oder so große - teilweise recht emotional geführte - Diskussionen auslösen. Einen Königsweg gibt es offenbar genauso wenig wie ein Patentrezept. Fragt man Experten, so ist die meist gehörte Antwort: Es kommt darauf an - auf das bisherige Geschäftsmodell, das Sortiment, im Fall der stationären Händler auf den Standort, die Zielgruppe und natürlich auch auf die finanziellen Möglichkeiten.