AUCH IM NETZ GEHT ES UM KUNDEN-NÄHE

摘要

Onmyskin hat als digitales Wäschefachgeschäft ganz ähnliche Aufgaben zu bewältigen wie der stationäre Fachhandel. Es geht um ein gut verkäufliches Sortiment, ansprechende Präsentation, ergebnisorientierten Kundenservice und Werbung. Vergleichbar sind die Bestseller pro Sparte. Vergleichbar ist auch die Bedeutung von Basics, die wie im Einzelhandel mehr als zwei Drittel ausmachen und in Dauerschleife automatisch für einen hohen Lagerumschlag nachgefüllt werden. Wie der stationäre Handel ist auch Onmyskin bemüht, bei Fashion die Preise bis zum Saisonende zu halten. Und weil sie dazu stehen und dem Kunden etwas bieten will, beabsichtigt Karin Stäbler, nur noch qualitätsreiche Ware zu verkaufen, strebt wie das Gros des stationären Fachhandels eine Sortimentspolitik aus Bedürfnisse decken und Interesse wecken an. Den wirklichen Unterschied machen die Größenverhältnisse. So führt Onmyskin in seinem umfassenden Body-, Beach- und Legwear-An-gebot für Damen und Herren insgesamt 70 namhafte Marken. Alleine bei BHs sind es 1.675, bei Damennachtwäsche 1.150 Artikel.