Das jetzt erschienene Handbuch „Kennzahlen für Benchmarking in der Wasserversorgung" stellt erstmals im deutschen Sprachraum ein ganzheitliches Kennzahlensystem der Wasserversorgung mit eindeutigen Definitionen aller eingehenden Daten und Begriffe vor. Die übersichtliche Strukturierung des Handbuches erleichtert Einstieg und Nutzung des Kennzahlensystems als internes Steuerungssystem in Unternehmen sowie als Grundlage von Benchmarking-Prozessen zur Positionsbestimmung mit externen Unternehmensvergleichen.
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