Les opératrices du téléphone. La face cachée d'un métier relationnel en France et en Allemagne, I. George, M. Maruani (préface de). Coll. « Logiques sociales ». L'Harmattan, Paris (2007). 230 pp

摘要

Issu d'une thèse de doctorat en sociologie, l'ouvrage entreprend en 228 pages une analyse d'un métier à bas statut, emblématique du travail féminin non qualifié : les opératrices du téléphone. Isabel Georges mobilise différentes approches pour rendre compte de cet objet. Tout d'abord, l'auteur exploite une série de documents d'archivé, de presse et de littérature secondaire pour retracer une histoire des télécommunications. Elle fait également appel à la comparaison internationale en France et dans les deux Allemagne (République fédérale d'Allemagne et République démocratique allemande). Enfin, elle utilise les données qualitatives recueillies dans le cadre d'une enquête «de type ethnographique dans l'univers professionnel et domestique propre à un métier spécifique » (p. 11).