Von der Information zum Wissen: Zielorientierter Umgang mit Informationen im Straßenerhaltungsmanagement

摘要

Gemeinhin wird angenommen, dass schon der Besitz oder die Existenz von Informationen einen Wert darstellt. IT-Experten und Softwarehäuser vermitteln den Eindruck, dass sich mit Big Data viele Probleme lösen und die alltäglichen Prozesse optimieren lassen. Auf den Servern der Straßenbauverwaltungen werden immer mehr Informationen gesammelt - nicht zuletzt durch die zunehmende Digitalisierung der Prozesse und den Einsatz neuer Sensorik im Straßenraum. Doch stimmt es wirklich, dass diese Informationen einen realen Wert besitzen - und wenn ja, wie lässt sich dieser bestimmen oder gar erhöhen? In den neuen ISO-Normen zum Asset Management bzw. Building Information Modeling wurden neue Standards zum Umgang mit Informationen definiert. Aktuell stellt sich daher in den Bauverwaltungen die Frage, wie sich die Standards im praktischen Alltag anwenden lassen. Mit dem folgenden Praxisbeispiel der niedersächsischen Straßenbauverwaltung aus dem Bereich der Erhaltungsplanung der Landesstraßen soll aufgezeigt werden, warum ein systematisches Management der Informationen erforderlich ist, wie mit Informationen ein Wert für die Organisation generiert werden kann und was dazu erforderlich ist. Darüber hinaus soll darauf eingegangen werden, was den eigentlichen Wert der Information ausmacht.It is commonly assumed that the very possession or existence of information represents value. IT experts and Software hou-ses give the impression that Big Data can solve many problems and optimize everyday processes. More and more information is being collected on the Servers of road authorities - not at least due to the increasing digitization of processes and the use of new sensor technology in the road sector. But is it really true that this information has value - and if so, how can it be determined or even increased? New Standards for handling information have been defined in the new ISO norms for asset management and building information modeling. The question currently being asked in building administrations is how these Standards can be applied in everyday practice. The following practical example from the road construction administration of Lower Saxony in the area of maintenance planning for State roads is intended to show why systematic management of information is necessary, how value can be generated with information and what is required for this. Furthermore, it will be discussed what constitutes the actual value of information.