ИНСТРУМЕНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ СРОКОВ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ ПРИ ОБРАБОТКЕ НА СОРТИРОВОЧНОЙ СТАНЦИИ

摘要

СРАЗВИТИЕМ рыночной экономики существенно изменяются подходы к организации процесса перевозок. Ставится задача не просто доставить груз по назначению, а сделать это точно в срок с обеспечением транспортного обслуживания по различным классам качества [1]. В этих целях в ОАО «РЖД» приняты и реализуются два основополагающих документа - политика и концепция клиентоориентированности холдинга РЖД в области грузовых перевозок. Они призваны упростить взаимодействие клиента с компанией при подаче заявок и оформлении заказов, обеспечить прозрачность тарифов и доступность предоставляемых услуг, а также возможность получения информации о местонахождении грузов в режиме on-line и др.