Unified-Communications hat sich gemausert: Vom Hype-Begriff zum Tagesordnungspunkt auf den To-Do-Listen der kleinen und mittleren Unternehmen. Die Gründe dafür sind vielf?ltig: Das Kommunikationsvolumen nimmt zu, Kunden erwarten schnelle Reaktion, die Anforderungen an die Produktivit?t der Mitarbeiter, auch unterwegs, steigen. Zudem wird die Vernetzung mit externen Partnern wie Dienstleistern und Lieferanten immer dichter - mit entsprechend h?heren Erwartungen an eine reibungslose Kommunikation.
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