Der Kunde im Netz

摘要

Webseiten, Smartphone, Apps, Social-Media und vieles mehr: Heute haben Verbraucher mehr Möglichkeiten denn je, mit Anbietern von Services und Produkten in Kontakt zu treten. Eine Studie von Liveperson zeigt: Verbraucher fordern beim Online-Kauf eine vielseitige Ansprache.