首页> 外文期刊>电波新闻 >大阪でauショップ接客スキルコンテスト精鋭12人日頃の応対披露佐藤さん(auショップ天滿橋)がグランプリ
【24h】

大阪でauショップ接客スキルコンテスト精鋭12人日頃の応対披露佐藤さん(auショップ天滿橋)がグランプリ

机译:大阪佐藤(au shop天桥)每天都举办12月Au店客户服务技能大赛精英赛

获取原文
获取原文并翻译 | 示例
获取外文期刊封面目录资料

摘要

KDDIコンシューマ関西支社は3日、大阪市の松下IMPホールでauショップスタッフ接客スキルコンテスト「au CS AWARDS 2013関西大会」を開催した。予選を勝ち抜いた12人がロールプレーイングで接客スキル、応対技術などを披露。グランプリには、auショップ天震の佐藤舞さんが選ばれた。大会は、今回で10回目。テーマは「価値提案力強化に向けた、実践スキルの共有」。関西地区auショップ431店、3500人のスタッフの中から選ばれた12人が登場。審査ポイントは、お客さまへの新たな「価値提案」から購入に導くスキルに加え、お客さまに好感を与える基本的な接客マナーとおもてなしの心があふれる接客。また、スマートフォン(スマホ)の体感接客、タブレット端末を活用したサービス紹介なども基準。審査員ほ高橋正明支社長のほか合計6人。来店客の設定は他キャリア、auユーザーを区分にスマホへの機種変更、iPhoneへの買い替えなど6パターン。
机译:KDDI消费者关西分公司3日在大阪市松下IMP大厅举行了“ au CS AWARDS 2013关西锦标赛”换届员工服务技能大赛。赢得排位赛的12个人在角色扮演中表现出角色扮演技巧和服务技巧。来自澳大利亚自然地震商店的佐藤舞被选为大奖赛。这是第十届比赛。主题是“分享实践技能以增强价值主张”。从关西地区的431家澳大利亚商店中挑选出12人,其中有3500名员工。除了指导客户从新的“价值主张”到购买的技巧外,检查要点是基本的客户服务方式,给客户和充满热情的客户服务留下了积极的印象。此外,标准是客户使用智能手机(smartphone)的体验以及使用平板电脑设备的服务介绍。社长高桥正明先生,共有6人。有6种访问客户的模式,例如将运营商更改为智能手机,以及用其他运营商和澳大利亚用户替换iPhone。

著录项

  • 来源
    《电波新闻》 |2013年第12期|4-4|共1页
  • 作者

  • 作者单位
  • 收录信息
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 jpn
  • 中图分类
  • 关键词

相似文献

  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号