損保ジャパンのコ一ルセン夕一にCTC AI活用ソリュシヨン提供

摘要

伊藤忠テクノソリューシヨンズ(CTC)は、損害保険ジャパンにAI(人工知能)を使用したコールセンター向け自動音声対応ソリューシヨン「CTC-AICON(シーティーシーアイコン)」を提供した。損保ジャパンは、今年3月かち自賠責保険についての顧客サポートデスクで自動音声対応を開始している。