人財育成·経営力強化など取り組む

摘要

コールセンターを主としてきた当社の事業領域は広がり、この数年は顧客への価値を高めるカスタマエクスペリエンス(CX=顧客経験価値)向上を前面に出してきた。19年度はこの流れを加速させるために人財育成の強化、経営力の強化、高生産性·高付加価値化の取り組みの強化-に取り組んでいく。