Qualit?tsmanagement im Mittelpunkt

摘要

Das Landeskriminalamt (LKA) Baden-Württemberg hat die Beurkundung seines Qualit?tsmanagements als ?Recognised for Excellence-5 Sterne" nach den Kriterien des EFQM-Modells erhalten. Vor diesem Hintergrund hat das LKA am 17. Juni gemeinsam mit dem DGQ-Regionalkreis Stuttgart zu einer Informationsveranstaltung eingeladen, um den 80 G?sten Einblick in das LKA-eigene Qualit?tsmanagement zu gew?hren. LKA-Pr?si-dent Klaus Hiller stellte heraus, dass seine Beh?rde heutzutage den Schwerpunkt auf die Pflege ihrer Kundenbeziehungen lege, etwa zu ?mtern, Dienststellen und Ministerien, aber vor allem zu den Bürgern.