Die mobileX AG hat die Yaskawa Europe GmbH als neuen Kunden für mobileX-Dispatch, das grafische Tool zur Einsatzplanung, und mobileX-MIP for Field Service, die mobile Lösung für Servicetechniker, in Europa gewonnen. Mit der europaweiten Einführung der Field Service Management-Lösung der mobileX AG möchte das Unternehmen im Zuge der Konsolidierung seiner ERP-Landschaft auch seine Serviceprozesse vereinheitlichen und optimieren. Dies soll sich vor allem in einer Steigerung der Kundenzufriedenheit niederschlagen. Bisher nutzte Yaskawa in Europa verschiedene Tools, um seine Servicetechniker zu planen und zu steuern. Da sich das Unternehmen 2015 dafür entschieden hatte, seine heterogene ERP-Landschaft europaweit auf SAP zu standardisieren, sollten auch die Serviceprozesse modernisiert und vereinheitlicht werden.
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机译：MobileX AG已赢得欧洲Yaskawa Europe GmbH的欧洲新客户，成为用于计划运营的图形工具mobileX-Dispatch和用于现场服务的移动X-MIP的新客户，现场服务是针对服务技术人员的移动解决方案。随着mobileX AG在欧洲范围内引入现场服务管理解决方案，该公司还希望标准化和优化其服务流程，作为整合ERP格局的一部分。最重要的是，这将导致客户满意度的提高。安川曾经在欧洲使用各种工具来计划和控制其服务技术人员。随着公司于2015年决定在SAP上标准化其欧洲范围内的异构ERP格局，服务流程也应实现现代化和标准化。
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