Editorial

摘要

Objektive Realität und subjektiv wahrgenommene Realität weichen voneinander ab - in einigen Fällen sogar in erheblichem Maße. Der Wahrnehmungsprozess des Abnehmers, also die subjektive, selektive, mehr oder weniger bewusste und vielfach durch Emotionen begleitete Informationsverarbeitung des durch Marketinginstrumente angesprochenen Konsumenten, bestimmt, ob das vom Anbieter intendierte Image oder die von ihm intendierte Reputation auch entsprechend wertgeschätzt wird und ob ein Produkt oder eine Dienstleistung letztlich erfolgreich im Markt positioniert werden kann. Diese grundlegende Relevanz des Wahrnehmungskonstrukts kann als verbindende Klammer aller Beiträge der vierten und letzten Ausgabe der Marketing ZFP im Jahr 2010 angesehen werden.