From Search to Discovery

摘要

In den vergangenen Jahren sind Bibliotheksnutzer verstärkt dazu übergegangen, für ihre Informationsrecherchen Discovery-Systeme als Bibliothekskataloge oder Fachdatenbanken zu nutzen. Discovery-Systeme bieten Zugang zu den umfassenden und facettenreichen Materialien wissenschaftlicher Fachinformationen, unabhängig davon, wo die Materialien lokalisiert sind, in welcher Form sie vorliegen und ob sie von Bibliotheken subskribiert oder erworben wurden. Typischerweise bieten diese Systeme eine Google-ähnliche Suche als Standardoption, um den heutigen Nutzererwartungen entgegenzukommen. Auf diese Weise reduziert sich der Aufwand für möglichst exakt formulierte Suchanfragen. Zugleich führt diese Suche zu großen Treffermengen. Deshalb setzen Discovery-Systeme auf „Relevance Ranking" und auf weitere Werkzeuge, um die Nutzer bei der Bewertung und der Verfeinerung von Suchergebnissen zu unterstützen. Bibliotheken erkennen die Vorteile der Weiterentwicklungen, die Discovery-Systeme ihren Nutzern eröffnen. Allerdings werden damit die strukturierten und systematischen Ansätze der herkömmlichen, vertrauten Recherchepraxis infrage gestellt. Die Untersuchung von Modellen der Suche und Gewinnung von Informationen in Verbindung mit den neuen, technischen Möglichkeiten der Discovery-Systeme macht hingegen deutlich, warum diese Systeme die Informationssuche erleichtern und viel besser unterstützen als die traditionellen Recherche-Systeme.%In recent years, library users have shifted from searching in library catalogs and scholarly databases to searching in library discovery systems. This shift has introduced a fundamental change in the information-seeking process. Discovery systems provide access to a large, diverse information landscape of scholarly materials regardless of where the materials are located, what format they are in, and whether the library owns them or subscribes to them. At the same time, these systems typically offer simple, Google-like searching as the default option, to accommodate the expectations of today's users. With this type of searching, users do not spend much time formulating queries, and their queries often yield large result sets; therefore, discovery systems focus on relevance ranking and on tools that help users easily navigate and refine result sets. Librarians have welcomed the advances in discovery services for their users. However, this new reality poses challenges to the practices that librarians have developed over the years and, in some cases, is at odds with the systematic, controlled approach to searching endorsed by librarians. Examinations of information-seeking and information-searching models together with a review of new technological capabilities of library discovery systems show why such systems help today's searchers and facilitate their research more than the traditional systems.