UN CONSOMMATEUR 'MULTI-CANAL'

摘要

Les frontières entre la distribution physique et l'e.commerce sont devenues totalement perméa bles. Selon la Fédération de la vente à distance (Fevad), six acheteurs d'ha billement sur dix préparent leur achat «off line» ou «on line» en surfant au préalable sur le web, en consultant les fiches produits des sites marchands, en se référant aux avis et aux notes des autres internautes, en furetant sur les moteurs de recherche ou bien encore - mais dans une moindre mesure puis que cela concerne trois internautes sur dix - en regardant directement sur les sites officiels des marques.